Términos y Condiciones
Última actualización: 30 de octubre de 2026 · Contacto: info@alertaguate.com
Índice
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Alerta Guate (https://alertaguate.com), una plataforma comunitaria de alertas e información que opera en Guatemala. Léelos con atención antes de usar la plataforma.
2. Aceptación de los términos
Al acceder, registrarte o publicar en Alerta Guate aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes usar la plataforma.
3. Descripción de Alerta Guate
Alerta Guate permite a cualquier persona publicar y consultar reportes, fotografías, videos y textos sobre acontecimientos que ocurren en Guatemala, entre ellos:
- Accidentes de tránsito y emergencias.
- Incendios, derrumbes y desastres naturales.
- Bloqueos y problemas en carreteras.
- Personas desaparecidas.
- Actividades comunitarias y noticias locales.
- Otros acontecimientos relevantes.
La plataforma usa la ubicación para mostrar información y alertas de zonas cercanas, según las funciones disponibles. Alerta Guate es un medio de conexión entre usuarios; los reportes son creados por la comunidad.
4. Requisitos para utilizar la plataforma
Para usar Alerta Guate debes tener capacidad legal para aceptar estos términos o contar con la autorización de tu padre, madre o tutor, y cumplir la ley aplicable.
5. Registro y cuentas de usuario
Para publicar y usar ciertas funciones debes crear una cuenta, con correo electrónico o con Google. Debes proporcionar información veraz, mantenerla actualizada y no crear cuentas con identidad falsa.
6. Responsabilidad sobre las cuentas
Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y de proteger tus credenciales. Debes avisarnos de inmediato si sospechas un uso no autorizado. No puedes ceder ni vender tu cuenta.
7. Publicación de reportes y acontecimientos
Al publicar un reporte debes describir hechos reales, elegir la categoría y ubicación adecuadas y evitar exageraciones o especulaciones. Cada usuario es responsable del contenido que publica.
8. Publicación de fotografías y videos
Solo puedes subir fotografías y videos propios o que tengas derecho a compartir. Evita incluir datos privados de terceros, rostros de menores o imágenes que vulneren su dignidad. No se permiten archivos con virus o malware.
9. Derechos sobre el contenido publicado
Conservas la titularidad sobre tu contenido. Al publicarlo nos otorgas una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para almacenarlo, mostrarlo y distribuirlo dentro de la plataforma con el fin de prestar el servicio. Garantizas que tienes derecho a otorgar esa licencia.
10. Responsabilidad por la veracidad de la información
Quien publica es responsable de la veracidad de su reporte. Alerta Guate no verifica previamente todos los contenidos y no garantiza que la información publicada por usuarios sea exacta, completa o actual.
11. Prohibición de reportes falsos o engañosos
Está prohibido publicar información deliberadamente falsa, alarmas falsas, contenido manipulado o engañoso, o reportes que busquen generar pánico, desinformar o perjudicar a otras personas.
12. Prohibición de contenido ilegal
No se permite usar la plataforma para actividades ilegales, incluyendo amenazas, extorsión, acoso, fraude, suplantación de identidad, discriminación, incitación a la violencia o venta de bienes o servicios prohibidos.
13. Contenido violento, sensible o inapropiado
Podemos restringir, ocultar o eliminar contenido violento, gráfico, sexual o que exhiba de forma morbosa a víctimas de accidentes o hechos violentos. Si publicas contenido sensible, hazlo con respeto y solo si aporta información útil a la comunidad.
14. Respeto a la privacidad y los derechos de terceros
No publiques información privada de terceros (teléfonos, direcciones, documentos, imágenes íntimas) sin autorización o fundamento legítimo. Respeta los derechos de autor, el honor, la imagen y la intimidad de las personas. No uses la plataforma para acosar, amenazar o perjudicar a otros.
15. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.
16. Publicaciones sobre personas desaparecidas
Estas publicaciones deben ser verídicas, contener solo la información necesaria para localizar a la persona y, de preferencia, estar respaldadas por familiares o autoridades. Deben actualizarse o retirarse cuando la persona sea localizada. Publicar en Alerta Guate no sustituye la denuncia ante las autoridades competentes.
17. Uso de la ubicación geográfica
Usamos la ubicación que compartes, o la zona que elijas, para mostrar acontecimientos cercanos y alertas relevantes. Puedes denegar o retirar el permiso en cualquier momento, aunque algunas funciones podrían limitarse. Al publicar un reporte, su ubicación puede ser visible públicamente.
18. Notificaciones y alertas comunitarias
Las alertas son informativas y las generan los usuarios o el sistema con base en la ubicación. Pueden retrasarse, no llegar o contener errores, por lo que no debes depender exclusivamente de ellas.
19. Moderación de contenido
Alerta Guate puede revisar, restringir, ocultar o eliminar contenido que incumpla estos términos o la ley, conforme a sus procedimientos y, cuando corresponda, sin previo aviso.
20. Eliminación de publicaciones
Podemos eliminar publicaciones que incumplan las reglas, sean falsas o por requerimiento legal. También puedes solicitar la eliminación de tus publicaciones escribiendo a info@alertaguate.com.
21. Suspensión o cancelación de cuentas
Podemos suspender o cancelar temporal o definitivamente las cuentas que incumplan estos términos, publiquen reportes falsos de forma reiterada, pongan en riesgo a otros usuarios o vulneren la ley.
22. Reportes de abuso y denuncias de contenido
Los usuarios pueden reportar contenido que consideren falso, abusivo o inapropiado. Escríbenos a info@alertaguate.com indicando el enlace de la publicación y el motivo, o usa la función de denuncia si está disponible.
23. Propiedad intelectual y marca Alerta Guate
El nombre Alerta Guate, su logotipo, diseño y software son de su titular y están protegidos. No puedes usarlos, copiarlos o modificarlos sin autorización previa y por escrito, salvo para compartir publicaciones mediante las funciones de la plataforma.
24. Servicios de terceros
Alerta Guate se apoya en servicios de terceros (alojamiento, base de datos, autenticación, mapas y clima). No controlamos su disponibilidad ni sus políticas, y su uso puede estar sujeto a sus propios términos.
25. Limitaciones de responsabilidad
La plataforma se ofrece «tal cual» y según disponibilidad. En la medida permitida por la ley, Alerta Guate no es responsable por daños derivados del contenido publicado por usuarios, de errores o retrasos en las alertas, de interrupciones del servicio o de decisiones tomadas con base en la información de la plataforma.
26. Uso de la plataforma en situaciones de emergencia
27. Modificaciones de los términos
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. Si continúas usando la plataforma después del cambio, aceptas los términos modificados.
28. Legislación aplicable en Guatemala
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Guatemala.
29. Información de contacto
Alerta Guate
Sitio web: https://alertaguate.com
Correo: info@alertaguate.com